Рейс был отменён по тех причинам, по крайней мере так написал перевозчик в смс. А деньги за билеты теперь вернуть целая проблема. Если делать возврат на сайте, то снимают с билета в районе 200 руб. Написала на сайте, потом позвонила, в итоге нужно ждать пока перевозчик подтвердит отмену рейса, если в течении месяца ответ от перевозчика не придёт, то деньги вернуть только через месяц. Очень неудобно(((. Я считаю рейс отменили, автоматом возвращайте деньги людям и всё.
Добрый день, уважаемая Карина.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
На данный момент, мы ожидаем ответ от компании перевозчика, со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы решить данную ситуацию как можно скорее.
Денежные средства будут возвращены в полном объеме на карту с которой осуществлялась оплата.
Надеемся на понимание.